KI für Betriebe mit 50–150 Mitarbeitern
E-Commerce & Onlinehandel
Wachsendes Bestell- und Anfragevolumen in Shopify, WooCommerce & Co.: Agenten übernehmen den Kundenservice, erfassen Bestellungen und Retouren und halten Produktdaten aktuell.
Warum jetzt
- Anfragen zu Lieferstatus, Retouren und Produkten wiederholen sich täglich – über Mail, Chat und Marktplätze.
- Bestellungen, Retouren und Rechnungen verteilen sich über Shopify, WooCommerce, Marktplätze und ERP und müssen abgeglichen werden.
- Saison- und Aktionsspitzen lassen sich kaum mit zusätzlichem Personal abfedern.
Anwendungsfälle für Ihren Betrieb
Kundenservice automatisch entlasten
Standardanfragen zu Lieferstatus, Retouren und Produkten beantwortet der Agent per Entwurf – komplexe Fälle gehen an Ihr Team.
Bestellungen und Retouren erfassen
Bestellungen, Retouren und Rechnungen werden aus Shopify, WooCommerce und Marktplätzen ausgelesen und mit Ihrem ERP abgeglichen – ohne Abtippen.
Produktwissen sofort verfügbar
Der Agent durchsucht Produktdaten, Richtlinien und frühere Tickets und antwortet in Sekunden – mit Verweis auf die Quelle.
Der passende Rahmen
Onlinehändler mit 50–150 Mitarbeitern verarbeiten enorme Mengen wiederkehrender Vorgänge über mehrere Shops und Kanäle. Genau dort skalieren Agenten am stärksten – angebunden an Ihre bestehenden Systeme.
Vorgehen
So starten wir
In drei Schritten vom ersten Gespräch zum produktiven Agenten.
- 1
Gespräch
Wir schauen uns gemeinsam an, wo in Ihrem Betrieb die meiste Zeit in Routine fließt.
- 2
Pilot
Wir setzen einen konkreten Anwendungsfall um, mit klarem Ziel und messbarem Ergebnis.
- 3
Ausbau
Was funktioniert, weiten wir auf weitere Bereiche aus.
Weitere Branchen
Bereit, die Routinearbeit abzugeben?
In einem kurzen Gespräch finden wir den Anwendungsfall mit dem größten Hebel in Ihrem Betrieb – mit klarem Ziel und messbarem Ergebnis.